入り口から見た店内。新商品、人気商品は入り口付近 の目に付きやすい場所に配置。

■介護ショップが少ない時代に開業し、地域に密着した活動を地道に展開

　ケイ・ホスピア株式会社は、神奈川県川崎市北部を中心に展開する福祉・介護ショップです。同社が初めて介護ショップを開店したのは昭和58年のことで、その当時は近隣に手本となるような介護ショップは見あたらなかったということです。
「私はもともと医療機器の販売会社に勤めていました。当時、自分が扱うような機器を、医療機関だけでなく一般 の方にも分けてあげられれば便利だろうな、と考えて、ケイ・ホスピアを興ました。」会社設立後、私共はお客様本位 の行き届いたサービスと、きめ細やかなアフターケアで、地域とのつながりを強め、現在では本社の麻生店の他に、相模原店を展開しています。「安心をお届けするケイ・ホスピア」をスローガンに地域の方々のことを考えて事業を行っております。

店内の奥にも、車椅子をはじめとする 多数の介護用品が整然と置かれています。

■「寝たきりにさせない」をモットーに、 最良の商品とアドバイスを提供

　現在、お店では、靴や、ステッキなどの商品に特に力が注がれています。「靴に関しては、私自身が好きなこともあり、かなり早くから関心をもっていました。高齢者や障害者の方々に、機能性が高く、デザインも良いものを提供したいと思い、10年程前に直接フランスへ行って高齢者・障害者用の靴を見て回り、輸入できるようにしました。
　 また、自分でも新しい靴の企画を考え、靴メーカーに協力してもらってオリジナルのシューズを作りました現在では100種類にも及ぶ靴を扱っており、在庫は常に10,000足程用意しています」 靴は、通常に履くものの他に、リハビリ用を求める方や、足が不自由で左右でサイズや高さの違う靴が必要な方など、様々なニーズがあります。ケイ・ホスピアでは、お客様の体調や状況などをよく聞いた上で、適切な商品をおすすめしています。
　また、ステッキも同様で、歩行の補助器具としての機能はもちろん、デザインなども考慮に入れ、常に100種類程の商品を用意しています。「私たちは、ケイ・ホスピアをご利用されるお客様が、なるべく寝たきりにならずに、いつまでもご自分の足で歩ける健康な生活を送ってほしいと考えています。靴やステッキなど、歩行に関する商品には特に力を入れております。」

スタッフの皆さん

■「より地域に密着したショップを目指し、ホームヘルパー事業の導入も図る

　同社では、介護・福祉用品の販売・レンタルの他に、紙おむつの全国宅配サービス（離島以外は送料無料）も行っています。「あむつは、人によってどの商品が合うかという適合性があります。私たちは最初に「お試しパック」というものを無料（送料別 ）でお送りします。これは、様々な会社のさまざまな商品を数種類組み合わせたもので、その中からご自分に合ったものを選んでいただくためです」このように、利用するお客様の立場に立ったきめ細やかなサービスを心がけているケイ・ホスピアでは、ホームヘルパーを導入しています。「この地域に住む高齢者の方は、生涯をこの地域で過ごされるつもりの方が多くいらっしゃいます。私たちは、この地域の方とより深くかかわり、お役に立つことができたら嬉しいと思っています。」より広い地域に展開するのではなく、より深く地域とかかわる----それが、ケイ・ホスピアの企業理念なのです。